আপনি আমাদের Shopify স্টোরে যেভাবে শপিং করেন এবং আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তার মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, এবং সুরক্ষা করি। দয়া করে আমাদের নীতিটি পড়ে নিন।

১. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি?

আমরা আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

  • ব্যক্তিগত তথ্য: যেমন নাম, ঠিকানা, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ।

  • অর্ডার তথ্য: আপনার কেনাকাটা সম্পর্কিত তথ্য, যেমন অর্ডারের বিবরণ, পেমেন্ট পদ্ধতি ইত্যাদি।

  • পেমেন্ট তথ্য: আমাদের সাইটে পেমেন্ট করার সময়, আমরা আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত (ক্রেডিট কার্ড নম্বর, ব্যাংক একাউন্ট ডিটেইলস ইত্যাদি) সংগ্রহ করি, কিন্তু এটি সরাসরি আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে কোম্পানি নিরাপদভাবে এটি প্রক্রিয়া করে।

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি?

আপনার তথ্য আমরা নীচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

  • অর্ডার প্রক্রিয়া করা: আপনার অর্ডার পূর্ণ করতে এবং শিপমেন্ট করতে।

  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যা সমাধান করতে।

  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আমাদের নতুন পণ্য, অফার, বা ডিসকাউন্ট সম্পর্কে আপনাকে জানাতে।

  • বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন: আমাদের সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার শপিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।

৩. আমরা আপনার তথ্য কিভাবে সুরক্ষিত রাখি?

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে উচ্চ স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে তা বিক্রি করা হয় না। আমাদের সাইটে সবসময় SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহৃত হয়, যা আপনার তথ্য নিরাপদ রাখে।

৪. কুকিজ (Cookies) এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি

আমরা আমাদের সাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি। কুকি আপনার ব্রাউজার মাধ্যমে আপনার পছন্দ ও সেটিংস সঞ্চয় করে রাখে, যাতে পরবর্তী সময়ে আপনার অভিজ্ঞতা আরও সহজ হয়।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাইট

আমরা তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক প্রদান করতে পারি (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম)। এই সাইটগুলির গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে এবং আমরা তাদের কুকিজ বা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের জন্য দায়ী নই।

৬. আপনার অধিকার

আপনি আপনার তথ্যের প্রতি অধিকার রাখেন। আপনি চাইলে:

  • আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

  • আপনার তথ্য আপডেট বা সংশোধন করতে পারেন।

  • আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

  • যেকোনো মার্কেটিং বা প্রমোশনাল ইমেইল থেকে অস্বীকৃতি জানাতে পারেন।

যদি আপনি আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকেন, দয়া করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৭. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি কখনও কখনও আপডেট করতে পারি। যদি কোনো পরিবর্তন ঘটে, আমরা এই পৃষ্ঠায় তা আপডেট করে দিব। আপনি নিয়মিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখতে পারেন যাতে আপনি যেকোনো পরিবর্তন জানেন।

যোগাযোগের জন্য:
যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে আমাদের গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য নিয়ে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: 24lamabu@gmail.com

  • ফোন নম্বর: 01581464944

এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা ও আপনার বিশ্বাসের জন্য প্রস্তুত। আমাদের সেবাগুলো ব্যবহার করতে আপনার অগ্রিম ধন্যবাদ।