Shipping policy

নিচে পূর্বের শিপিং নীতিমালার সাথে আপনি চেয়েছেন এমন তথ্যটি যুক্ত করে সম্পূর্ণ নীতিমালাটি হালনাগাদ করে দিলাম:

শিপিং নীতিমালা (Shipping Policy)

আমাদের প্রিয় গ্রাহকগণ,

আমরা আপনাদের পণ্যের অর্ডার নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদভাবে পৌঁছে দেওয়ার জন্য সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে থাকি। আমাদের শিপিং সংক্রান্ত নীতিমালা নিচে দেওয়া হলো:

ডেলিভারি সময়সীমা:

  • ঢাকার ভেতরে: অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।

  • ঢাকার বাইরে: ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।

⚠️ প্রি-অর্ডার পণ্য অথবা স্টকে না থাকা পণ্যের ক্ষেত্রে ডেলিভারিতে স্বাভাবিকের তুলনায় বেশি সময় লাগতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম ফোনের মাধ্যমে আপনাকে ডেলিভারি বিলম্ব সম্পর্কে জানিয়ে দেবে।

শিপিং চার্জ:

  • ঢাকার মধ্যে: ৳80

  • ঢাকার বাইরে: ৳150
    (অর্ডারের পরিমাণ বা বিশেষ প্রমোশনের উপর ভিত্তি করে চার্জ পরিবর্তিত হতে পারে।)

ডেলিভারি পদ্ধতি:

আমরা বিশ্বস্ত কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পণ্য ডেলিভারি করি। অর্ডার করার সময় আপনার মোবাইল নম্বর ও সঠিক ঠিকানা প্রদান করা আবশ্যক।

অর্ডার ট্র্যাকিং:

আপনার অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর একটি ট্র্যাকিং নম্বর প্রদান করা হবে, যার মাধ্যমে আপনি আপনার পণ্যের বর্তমান অবস্থা জানতে পারবেন।

ডেলিভারির সময় উপস্থিত না থাকলে:

যদি নির্ধারিত সময়ে আপনি উপস্থিত না থাকেন, তবে কুরিয়ার কোম্পানি পুনরায় ডেলিভারির চেষ্টা করবে। প্রয়োজনে আপনি নিকটস্থ কুরিয়ার অফিস থেকেও পণ্য সংগ্রহ করতে পারবেন।

ড্যামেজড বা ভুল পণ্য ডেলিভারি:

আপনার পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় অথবা ভুলভাবে পৌঁছালে, অনুগ্রহ করে ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততম সময়ে আপনার সমস্যা সমাধান করব।

যোগাযোগ:

যেকোনো শিপিং সংক্রান্ত জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন:
📞 ফোন: 01938135544
📧 ইমেইল: 24lamabu@gmail.com

আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের অগ্রাধিকার। আমাদের সার্ভিস ব্যবহার করার জন্য ধন্যবাদ।